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Actualmente enviamos a España peninsular y Baleares. El pedido sale de Úbeda en 24 horas laborables. El transporte cuesta 4,90 € y es gratuito a partir de 60 € de compra. Para envíos a otros destinos, escríbanos y le preparamos presupuesto.
El pago se realiza a través de Stripe, con tarjeta o los demás medios que la pasarela ofrezca en cada momento. El pedido se confirma una vez autorizado el cargo.
Dispone de catorce días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo, siempre que las botellas o latas estén sin abrir y con el precinto intacto. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones de envases abiertos. Para ejercer el desistimiento basta con escribirnos. El reembolso se abona por el mismo medio de pago.
Si el envase llega roto o el aceite presenta un defecto, escríbanos con una fotografía dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo reponemos o le devolvemos el importe, como prefiera.
Puede dirigir cualquier reclamación a pedidos@sotoguadalquivir.com. La Comisión Europea pone además a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
pendiente: confirmar si se dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía y mencionarlo aquí
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